Обмен и возврат
Правила обмена и возврата товаров, купленных в интернет-магазине KIWI STORE. Мы работаем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.
Покупки в интернет-магазине KIWI STORE
Вы можете отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после его получения. Если при доставке вам не передали письменную информацию о порядке и сроках возврата, этот срок составляет 3 месяца.
Товар принимается к возврату, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства: нет следов носки, сохранены фабричные ярлыки, бирки и упаковка.
Товар с производственным браком можно вернуть или обменять в течение гарантийного срока, а если он не установлен — в разумный срок, но не позднее двух лет с момента получения.
Отменить заказ можно до момента его передачи в службу доставки — в личном кабинете или написав нам.
Если заказ уже передан в доставку, вы можете отказаться от него при получении — в пункте выдачи или у курьера.
Если заказ был оплачен онлайн, деньги вернутся тем же способом, которым была произведена оплата.
Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами через раздел «Контакты» и сообщите номер заказа и причину возврата. Мы подскажем адрес и удобный способ отправки.
Упакуйте товар с сохранёнными ярлыками и вложите заявление на возврат с номером заказа и реквизитами для возврата денег.
Чтобы обменять товар на другой размер или модель, оформите возврат и сделайте новый заказ на сайте — так нужная вещь не закончится, пока возврат в пути.
Деньги за возвращённый товар перечисляются в течение 10 дней с момента получения нами товара и заявления на возврат.
Возврат производится тем же способом, которым был оплачен заказ. Срок зачисления на карту зависит от вашего банка.
Стоимость обратной доставки товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Если товар оказался с браком, расходы на его доставку мы компенсируем.
Простой выбор на каждый день